ALARCÓN

Experiencia Profesional

Director General

URCOS Cosmética Profesional | Ourense | Oct. 2014 – Ene. 2024

• Lideré la estrategia comercial y operativa de una empresa importadora y distribuidora de cosmética profesional para centros de estética y balnearios.

• Aumenté el volumen de ventas en un 28% durante los primeros 5 años, mejorando simultáneamente la satisfacción del cliente.

• Digitalicé los procesos de venta y gestión, implementando sistemas automatizados para la generación de reportes de costes y beneficios.

• Responsable de la planificación presupuestaria, negociación con proveedores y supervisión de un equipo de 5 personas en formación y comercialización.

• Incrementé la cartera de clientes en un 20% anual mediante estrategias de marketing y visitas comerciales.

Subdirector de Hotel y Golf

Barceló Montecastillo Golf Resort | Jerez de la Frontera | Ago. 2011 – Ago. 2014

• Coordiné las operaciones de alojamiento (340 habitaciones) y restauración en un hotel de 5 estrellas y campo de golf.

• Elevé la satisfacción del cliente a 9.1 en Tripadvisor, implementando procesos estandarizados que llevaron a la obtención de la certificación Q de Calidad Turística.

• Gestioné un equipo de más de 100 empleados, optimizando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

Subdirector

Barceló Punta Umbría Beach Resort | Punta Umbría, Huelva | Jun. 2008 – Abr. 2011

• Dirigí las áreas de alojamiento y congresos en un resort de 1200 habitaciones y un centro de convenciones con 18 salones y 2000m².

• Supervisé un equipo de más de 500 empleados en temporada alta, gestionando presupuestos, facturación y negociaciones con proveedores.

• Implementé manuales de procesos operativos para la apertura gradual del resort, coordinando la operativa de restauración y alojamiento.

Adjunto a Dirección

Barceló Isla Cristina | Isla Cristina, Huelva | Jun. 2007 – Oct. 2007

• Gestioné la operativa diaria del hotel, incluyendo atención al cliente, caja y facturación en restaurante y recepción.

Recepcionista

Hesperia Isla de la Toja | La Toja, Pontevedra | Jun. 2005 – Oct. 2005

• Responsable de check-in, check-out, gestión de reservas y atención al cliente en el front desk.

Stage de Cocina

NH Geldrop | Eindhoven, Holanda | Jun. 2004 – Oct. 2004

• Gestioné el buffet de desayuno, preparación de platos según fichas técnicas y control de inventarios.